Warunki Świadczenia Usług
dla kwiaciarni BLOOMDAY z siedzibą we Wrocławiu
Data obowiązywania: od 01.01.2026 r.
Wersja: 1.0
§1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług („Warunki”) określają zasady świadczenia usług przez kwiaciarnię BLOOMDAY z siedzibą we Wrocławiu („Usługodawca”, „Kwiaciarnia”).
Warunki mają zastosowanie do usług świadczonych stacjonarnie, telefonicznie, mailowo, za pośrednictwem mediów społecznościowych oraz poprzez sklep internetowy, jeżeli taki jest prowadzony.
Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów.
§2. Zakres usług
BLOOMDAY świadczy w szczególności następujące usługi:
a) sprzedaż kwiatów ciętych, roślin doniczkowych i akcesoriów florystycznych,
b) wykonywanie bukietów, kompozycji i dekoracji florystycznych na zamówienie,
c) przygotowanie dekoracji okolicznościowych (śluby, eventy, uroczystości),
d) dostawę zamówień pod wskazany adres,
e) usługi abonamentowe dla firm i klientów indywidualnych, jeśli są oferowane.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać:
a) osobiście w lokalu,
b) telefonicznie,
c) mailowo,
d) przez formularz internetowy lub sklep online,
e) za pośrednictwem komunikatorów społecznościowych – jeśli taka forma jest dostępna.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego wykonania, w szczególności: a) imienia i nazwiska zamawiającego,
b) danych kontaktowych,
c) adresu dostawy (jeśli dotyczy),
d) terminu realizacji,
e) szczegółów zamówienia.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez BLOOMDAY.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy prawa wymagają jego naliczenia.
Cena zamówienia ustalana jest indywidualnie lub zgodnie z aktualnym cennikiem.
Dostępne formy płatności mogą obejmować:
a) gotówkę,
b) kartę płatniczą,
c) przelew bankowy,
d) płatności online.
W przypadku zamówień indywidualnych lub eventowych BLOOMDAY może wymagać wpłaty zaliczki.
§5. Realizacja zamówień i dostawa
Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem.
BLOOMDAY dokłada należytej staranności, aby zamówienia były wykonane zgodnie z ustaleniami, z uwzględnieniem sezonowości i dostępności kwiatów.
W przypadku braku dostępności konkretnych kwiatów BLOOMDAY zastrzega sobie prawo do zastąpienia ich innymi o zbliżonej wartości, kolorystyce i charakterze kompozycji.
Dostawy realizowane są na terenie Wrocławia oraz w innych lokalizacjach po wcześniejszym uzgodnieniu.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres dostawy. W przypadku błędnych danych dodatkowe koszty ponosi Klient.
§6. Rezygnacja i anulowanie zamówienia
Rezygnacja z zamówienia standardowego możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed planowaną realizacją.
W przypadku zamówień personalizowanych, ślubnych lub eventowych zasady anulowania ustalane są indywidualnie.
Zaliczka może być bezzwrotna, jeśli BLOOMDAY poniósł już koszty przygotowania zamówienia.
§7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości produktów lub sposobu realizacji usługi należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godziny od odbioru lub dostawy.
Reklamacja powinna zawierać:
a) dane Klienta,
b) numer zamówienia lub datę zakupu,
c) opis zastrzeżeń,
d) dokumentację zdjęciową – jeśli to możliwe.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 3 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
§8. Odpowiedzialność
BLOOMDAY nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej, warunków pogodowych, awarii technicznych lub działań osób trzecich.
Kwiaty są produktem naturalnym, dlatego ich wygląd może nieznacznie różnić się od zdjęć poglądowych.
§9. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności BLOOMDAY.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z wyjątkiem produktów szybko psujących się lub wykonywanych według specyfikacji Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
BLOOMDAY zastrzega sobie prawo zmiany Warunków z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
BLOOMDAY
Wrocław ,Polska
Ul. Stawowa 15
bloomflowersstudio@gmail.com
tel. 666 149 302